一、关于ISO/TS16949的介绍
ISO/TS16949 (以下称TS16949)全名是“质量体系-汽车供货商一一应用IS09001: 1994的特殊要求”，简称ISO/TS16949标准。目前，国际汽车工业界正在酝酿实施ISO/TS16949质量体系的审核和认证工作。不久，一项国际上共同认可的专门适合于汽车工业的质量体系认证，将有可能取代各国自己的汽车工业质量体系认证。
ISO/TS16949标准由美、法、德、英5国汽车工业部门联合起草，为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组International Automotive Task  Force (IATF)。IATP的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat),福特(Ford)，通用(GeneralMotors),雷
诺(Renault)和大众(Volkswagen) 等各国汽车联合会共同制定，在经过GM正式认定后，与各个国家汽车标准(VDA6.1,QS9000,AVSQ和EAFQ) 等同采用。这就是说，拥有TS 16949认证证书的企业，不必再做QS9000或VDA6.1认证。也就是说新的质量管理标准ISO/TS16949首先将为那些客户遍布不同国家的汽车供货商提供方便，他们将来不必再做多重认证。
二、TS16949常见问题分析
许多汽车零部件供应商将很希望或者会被要求，将自己现有的QS-9000，VDA 6或其他类似的质量管理体系标准(AIAG) 相对加以升级成为国际普遍接受的新标准一TS 16949。TS 16949是由与“汽车工业行动小组”的“国际标准化组织”(ISO) 所公布的，目前还只是一项技术规范，并不是标准。尽管如此，越来越多的汽车OEM制造商已经开始接受TS 16949，以替代其它的质量体系认证标准。

TS 16949的优点是可以免除国际客户向您要求其他注册标准或要求的困扰。目前，TS16949还仅仅是一个自选性的质量管理体系标准，然而它正在更新成ISO

9001:2000版格式和要求。虽然Q8-9000的升级版本还没有正式公布，但一般的推测是，将不会有升级的版本。有关单位已经宣布，现行的IS09001/2: 1994版将于2003年12月15日起被废止。值得注意的是，它是现今QS-9000 :1998版不可分割的一部分。
1、怎样取得ISO/TS16949证书
想要了解TS16949标准的要求及其审核的程序，有三个文件十分的重要。它们分别是:
* ISO/TS 16949的标准(即标准或要求)一将以ISO 9001: 2000版的形式公布，所有的段落序号也将有所改变。
* ISO/TS 16949审核检查表一质量体系评估
* ISO/TS 16949汽车工业的认证方案一该草案的第二版已于2001年12月5日公布
2.QS 9000和ISO /TS 16949之间的区别是什么?
QS 9000定义了克莱斯勒(Chrysler)，福特(Ford)，通用(General Motors) 及其他一些使用该系统的汽车行业企业的基础质量系统的要求。
ISO/TS 16949也同样受到了全球汽车行业许多著名企业的采纳，两者之间没有十分显著的区别。
3.QS 9000证书能够转换成ISO /TS 16949证书吗?
不可以。认证机构及其认证过程是不相同的。

4.汽车标准同认证之间是否互相独立的?
不是。QS-9000和ISO/TS 16949都是以ISO 9001/2: 1994或ISO 9001: 2000为基础的。满足ISO900X的要求是汽车认证的前提。在特定情况下，一个认证过程可以取得两个证书。
5.QS-9000的手册文件适用于ISO/TS 16949吗?
同样适用
6.ISO/TS中的TS指的是什么?
ISO/TS 16949不是一个国际标准，而是一个技术规范(Technical Specification)。这样就使得文件和变化的审批过程更为简单。
三、ISO/TS16949质量管理体系的建立为企业带来好处
ISO/TS16949技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给企业带来很多的好处和显著的效益。
l.有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO/TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系，取得认证，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。
2.提高企业的工作效率。IS0/TS16949技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。

3.有利于企业全员以顾客为关往焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。
4.能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，ISO/TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。
5.预防产品缺陷，诚少不合格品。ISO/TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，诚少不合格品，降低废品损失，诚少成本，从而提高企业产品的市场竞争力。
6.产品实物质量明显提高。落实并实施ISO/TS16949技术规范，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效的提高产品的实物质量。
7.推动企业建立与供方互利的关系，确保共同对顾客提供产品质量的保证，对顾客负责，创造******的服务业绩，获取双赢。
8.减少了质量管理体系的重复检查和验证。IS0/TS16949在IS09001:2000标准的基础上，集QS9000、VDA6.1等汽车质量体系标准的管理思路和要求，已被全球的汽车顾客所接受，“共同的标准，共同的第三方认证，相互承认”已是大势所趋。过去不同汽车管理体系标准的重复认证，将逐步过渡到单一的认证，这为广大汽车生产件企业诚轻了负担。
9.促进企业充分识别、贯彻落实与产品有关的法律、法规要求，从而保证产品满足相应的要求。
10.有助于企业建立自我检查、发现问题，寻求改进，自我完善的管理机制。内部审核员队伍建立和保持，将为企业质量管理水平的不断提升、持续改进提供保证。

四、TS16949全过程咨询流程

1.企业需求分析

明确企业需求，企业需求分析，潜在需求分析。

2.咨询过程策划

全期工作计划，咨询阶段计划，定期工作效果评价。

3.体系诊断

诊断计划，现场实施，诊断报告，改进建议。

4.体系分析

企业顾客需求分析，现有管理体系分析，薄弱环节分析，运作效率分析，管理体系整合分析。

5.体系设计

确定体系运作流程，确定流程接口，确定组织结构及职能，明确资源要求，体系整合设计，系统的文件化体系设计。

6.培训提供

管理层培训，标准理解培训，文件编写培训，体系运行培训，内审员培训，认证准备培训，专项培训。

7.文件编写指导

分级分部门的辅导，符合性实用性操作性审查，书面修改意见，文件适用性接口性讨论，文件审批发布。

8.ASNS系统建立

ASNS需求确定，ASNs系统分析，ASNs系统建立，ASNs计算机系统的运行。

9.体系运行指导

运行前独立的辅导，运行中效果的检查，改进建议，跟踪改进效果。

10.体系评价及改进

二次体系内审，体系内审纠正措施提出，纠正措施跟踪及评价，指导管理评审，与其它管理体系整合效果评价，整合体系的改进。

11.咨询/实施效果的评价

企业书面的评价，企业顾客满意级度对比，企业质量损失成本对比，咨询/实施方法的调整与改进。
12.预审及认证准备
指导选择认证机构，提出认证申请，模拟现场审核，纠正措施跟踪，认证准备辅导，接受正式认证。